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FAQ

WEGBESCHREIBUNG / TRANSPORT

WO FINDEN SIE UNS?
A22:
In A22, Ausgang an dem Ausgang 1 - (N125) Seen (Sagres Bispo)
Am ersten Kreisverkehr nehmen Sie die 2. Ausfahrt
Am 2. Kreisverkehr nehmen Sie die 3. Ausfahrt in Richtung der Stadt Lagos
Am 3. Kreisverkehr nehmen Sie die erste Ausfahrt
Am 4. Kreisverkehr geradeaus entlang der Av. Paul Harris
Am 6. Kreisverkehr geradeaus
Am 7. Kreisverkehr geradeaus. Vor dem Ende der Straße finden Sie den Eingang des Cascade Wellness & Lifestyle Resort finden

Adresse: Rua das Inseln, 8600-513 Lagos, Algarve - Portugal

GPS-Koordinaten: N 37 05 '6.263' '40 8 W '41523'

WIE WEIT IST DER FLUGHAFEN ENTFERNT?
Der nächst gelegene Flughafen Faro (FAO) ist 90 km entfernt, zirka 60 Autominuten über die A22. Der Flughafen Lissabon (LIS) ist 300 km entfernt und in etwa 02h45 Fahrzeit zu erreichen. Das Gemeinde-Flugfeld Portimão mit regelmäßigen Flügen zu einigen nationalen Flugplätzen ist 30 Km bzw. 25 Autominuten entfernt.
GIBT ES EINEN SHUTTLE-BUS VOM FLUGHAFEN ZUM HOTEL UND UMGEKEHRT?
Das Hotel bietet keinen regelmäßigen Shuttle-Service vom Flughafen zum Hotel und umgekehrt. Wir können allerdings für Sie einen Transfer organisieren zu folgenden ungefähren Richtpreisen: - 97€ pro Fahrt für bis zu vier Personen - 113€ pro Fahrt für 5 oder 6 Personen Diese Beträge sind ungefähre Richtpreise für den entsprechenden Transfer und können Änderungen ohne Vorankündigung unterliegen.
GIBT ES EINEN SHUTTLE-SERVICE IM HOTEL?
Wir bieten allen Gästen einen Shuttle-Service zur Ortsmitte Lagos sowie an den Strand Praia de Porto Mós, morgens und nachmittags alle 30 Minuten während der Saison. Kontaktieren Sie bitte unsere Buchungsabteilung via E-Mail reservations@cascade.pt, um zu bestätigen, ob dieser Service während ihres Aufenthaltes angeboten wird.
KANN NOCH WÄHREND DES AUFENTHALTS IM RESORT EIN MIETWAGEN GEMIETET WERDEN? WO KANN ICH DIES TUN?
Ja, das ist möglich und wir kümmern uns gern um alles. Es ist möglich, die Buchung noch während des Aufenthalts zu tätigen, allerdings empfehlen wir, dass Sie uns rechtzeitig kontaktieren und den Service unter Angabe des gewünschten Termins und der Uhrzeit zur Abholung anzufordern.
IST EIN PARKPLATZ VORHANDEN?
Im Cascade Wellness & Lifestyle Resort stehen Ihnen als Gast oder Besucher kostenlose überdachte Außen-Parkplätze zur Verfügung. Wenn Sie in einer unserer Villas oder Apartments absteigen, steht Ihnen der entsprechende private, überdachte Abstellplatz zur Verfügung.
WELCHES SIND DIE NÄCHSTEN STRÄNDE?
In der Umgebung des Cascade Resort warten folgende Strände auf Sie:
Camilo Beach - einen 12-minütigen Spaziergang oder eine 5-minütige Fahrt
Porto de Mos Strand - 12 Minuten zu Fuß oder 2 Minuten mit dem Auto
Strand D. Ana - 5 Minuten Fahrt oder 15 Minuten zu Fuß
WIE WEIT IST DIE HOTELANLAGE VON DER ORTSZENTRUM VON LAGOS ENTFERNT?
Das Cascade Resort ist 5 Autominuten bzw. 20 Minuten zu Fuß von der Ortsmitte in Lagos entfernt.

das Resort

WELCHES IST DIE BESTE CHECK-IN/ CHECK OUT-ZEIT?
Im Hotel kann der Check-in ab 14h00 erfolgen bzw. sollte bis 12h00 ausgecheckt werden. In den Villen und Apartments kann der Check-in ab 16h00 erfolgen bzw. sollte bis 10h00 ausgecheckt werden. Sollte Ihr Flug bzw. Transfer später sein, können Sie natürlich ihr Gepäck bei uns aufbewahren lassen und weiter alle Annehmlichkeiten des Cascade Resort nutzen.
IST RAUCHEN IM RESORT UND AUF DEN ZIMMERN ERLAUBT?
Nur in den öffentlichen Außenbereichen der Hotelanlage ist Rauchen gestattet, einschließlich der Außenbereiche von Bars und Restaurants sowie auf den Terrassen der Zimmern, sofern nicht ausdrücklich etwas Gegenteiliges gemäß der gültigen Gesetzgebung angegeben ist. Auf den Zimmern, in den Apartaments oder Villen ist Rauchen strikt verboten. Jedwede Zuwiderhandlung gegen diese Politik kann mit einer Strafe von 200€ geahndet werden.
GIBT ES IM RESORT KOSTENLOSES WIFI?
Gäste haben kostenlosen Internet-Zugang per Wifi in den Zimmern, Apartments, Villas sowie in den öffentlichen Bereichen des Hotels, dazu muss lediglich der Log-in gemäß den Anweisungen beim Check-in gemacht werden.
GIBT ES EINEN ZIMMERSERVICE? ZU WELCHEN ZEITEN?
Der Zimmerservice ist rund um die Uhr erhältlich, entsprechend der Menüs, die in allen Beherbergungseinheiten im Cascade Resort ausliegen.
GIBT ES EIN BUSINESS CENTER?
Das Cascade Resort stellt Ihnen auf der 1. Etage ein Business Center mit Computern und Internet-Zugang zur Verfügung.
WIE KANN ICH DAS CASCADE RESORT BUCHEN? UND WENN ICH EINEN SONDERWUNSCH ANMELDEN MÖCHTE?
Um in den Genuss der besten Tarife und Sonderangebote zu kommen, die Buchungsfunktion in der oberen rechten Ecke unsere Website benutzen oder direkt zu unserer Buchungsabteilung Verbindung aufnehmen. Unser Buchungsteam wird sich darüber hinaus stets bemühen, die besten Lösungen für ihre Sonderwünsche zu finden.
KANN EINE WIEGE ODER EIN ZUSTELLBETT IM ZIMMER ODER APARTMENT AUFGESTELLT WERDEN?
Das Aufstellen von Wiegen ist in allen Zimmern und Apartments möglich. Zusätzliche Gäste hingegen können nur in den Suiten und Apartments auf einer Schlafcouch untergebracht werden.
ICH HABE MEINE UNTERKUNFT AUF EINER HOTELFREMDEN WEBSITE GEBUCHT UND MÖCHTE MEINE BUCHUNG NUN ÄNDERN. WIE KANN ICH DAS TUN?
Da ihre Buchung nicht unmittelbar bei uns getätigt wurde, muss die Änderung bei dem Partner / der Website, wo die Buchung gemacht wurde, geändert werden.
WELCHE STORNIERUNGS-/ANZAHLUNGSBEDINGUNGEN GELTEN IM CASCADE?
Bei Stornierung wird sofern diese bis 14h00 7 Tage vor Ankunft erfolgt, keine Stornogebühr berechnet. Für kurzfristigere Stornierungen oder bei No-show bzw. vorzeitiger Abreise, wird der Gesamtbetrag der Buchung in Rechnung gestellt. Der Gesamtbetrag der Buchung wird bei Check-in kassiert. Für Fälle, in denen dies ausdrücklich in den Geschäftsbedingungen der Angebote oder getätigten Buchungen angegeben wird, können andere Stornobedingungen gelten.
WIE ALT MUSS MAN FÜR DEN CHECK-IN SEIN?
Das zulässige Mindestalter zum Einchecken beträgt 18 Jahre.
WELCHE ALTERSTUFEN GIBT ES BEI DEN ANGEZEIGTEN TARIFEN FÜR BABYS, KINDER UND ERWACHSENE?
Als Babys gelten Kleinkinder bis zum vollendeten 3. Lebensjahr Als Kinder gilt man bei uns im Alter von 3 bis 12 Jahren Ab 13 Jahre gelten Teenager als Erwachsene zu den Zwecken unserer Tarife.
IST EIN AUSWEISDOKUMENT / REISEPASS BEIM EINCHECKEN ERFORDERLICH?
Beim Einchecken ist die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments erforderlich.
GIBT ES ROLLSTUHLGERECHTE UNTERKÜNFTE?
Folgende Unterkunftseinheiten wurden speziell für Gäste mit Sondererfordernissen konzipiert und ausgestattet: - 2 Doppelzimmer - 1 2-Zimmer-Apartment
WELCHEFERNSEHSENDER KANN MAN IM HOTEL EMPFANGEN?
Im Cascade Resort stellen wir unseren Gästen Kabelfernsehn und Pay-Tv mit mehr als 40 Kanälen in PT, EN, FR, DE, RUS & AR zur Verfügung.
DARF ICH MEIN HAUSTIER INS RESORT MITNEHMEN?
Haustiere sind im Resort mit der Ausnahme von Blindenhunden nicht zugelassen. Falls Sie aber mit ihrem Haustier auf Reisen sein sollten, dann wird sich unser Team bemühen, für Sie ein Tierhotel in der Nähe des Resorts zu finden.
WELCHE STROMSTÄRKE GIBT ES IM CASCADE?
Die Stromstärke in Portugal beträgt 220V. Falls erforderlich, kann die Rezeption Ihnen gern Stromadapter beim Check-in oder jederzeit während ihres Aufenthalts bereitstellen.
AKZEPTIERT DAS CASCADE RESORT SCHECKS?
Schecks werden für die Zahlung des Aufenthalts oder sonstiger Dienstleistungen nicht akzeptiert. Wir akzeptieren hingegen die meisten gängigen Kreditkarten.
GIBT ES EINEN WÄSCHESERVICE IM CASCADE RESORT?
Wir bieten einen regulären sowie Express-Waschservice.
WIRD DAS RESORT BEWACHT? ZU WELCHEN UHRZEITEN?
Das Cascade Resort hat (bisweilen geschlossene) Eingangs-Schranken sowie Überwachungskameras und einen Wachdienst, der rund um die Uhr die Hotelanlage bewacht.

Restaurants & Bar

WELCHE ART VON KÜCHE FINDET MAN IN DEN RESTAURANTS DES RESORTS?
Im Restaurant Senses genießen Sie zeitgenössische Küche mit regionaler Inspiration, während Ihnen das Restaurant Moods internationale Küche kredenzt, mit einer Option von Snacks, die den ganzen Tag über. Auch in der Purpur Bar finden Sie eine breites Angebot an internationalen leichten Speisen und Snacks mit einem regionalen Touch.
GIBT ES GLUTENFREIE UND VEGETARISCHE OPTIONEN?
Alle Restaurants des Cascade Resort können mit gesunden Optionen aufwarten, sowie mit Optionen für Kunden mit Lebensmitteleinschränkungen und -unverträglichkeiten, die alle auf den Speisekarten mit den entsprechenden Identifikationssymbolen kenntlich gemacht sind.
WIEVIEL SITZPLÄTZE GIBT ES IN DEN RESTAURANTS?
Das Restaurant Senses hat eine Sitzplatzkapazität für 40 Gäste, während im Restaurant Moods bis zu 120 Gäste Platz finden.
WANN HABEN DIE RESTAURANTS/ BAR GEÖFFNET?
Senses Restaurant 19:30 bis 22:30 Uhr.
Moods Restaurant (saisonal) - Frühstücksbuffet von 7.30 bis 11.00 Uhr; Mittagessen von 12.00 bis 16.00 Uhr; Snacks von 16.00 Uhr bis 19.00 Uhr; Abendessen 19:00 bis 22:00 Uhr
Purpur Bar - 10h30 bis 00h00; Snacks von 11h00 bis 23h00 Uhr
WIE KANN ICH EINEN TISCH RESERVIEREN?
Um einen Tisch für die von Ihnen gewünschte Uhrzeit und Tag zu reservieren, kontaktieren Sie bitte unser Team über die Rufnummer +351 282 771 500 oder wenden Sie sich an die Rezeption.
GIBT ES IM RESTAURANTS/ BAR BESCHRÄNKUNGEN FÜR KINDER?
Das Restaurant Moods versteht sich als Restaurant für die ganze Familie, weshalb es keinerlei Einschränkungen gibt. Das Restaurant Senses ist aufgrund seine Art der Küche wenig für Kinder geeignet, wenn es auch keine Beschränkungen für sie gibt. In der Purpur Bar ist nach Maßgabe der portugiesischen Gesetzgebung der Aufenthalt von Personen unter 16 Jahren ohne elterliche Begleitung ab 22h00 untersagt.

Spa

WELCHE ÖFFNUNGSZEITEN HAT DAS SPA UND WER DARF ES BESUCHEN?
Das Tanai Spa des Cascade Resort öffnet täglich von 09h00 bis 19h00. Alle Personen über 16 Jahren dürfen es besuchen, sei es Hotelgäste oder Personen außerhalb, sofern die dort aushängenden Nutzungsbedingungen und -vorschriften eingehalten werden.
WO KANN DAS SPA-PROGRAMM EINGESEHEN WERDEN?
Das Behandlungsprogramm des Spa kann hier eingesehen werden, oder auf der Seite des Tainai Spa in unserer Website, sowie in allen Unterkunftseinheiten des Resorts, ferner an der Hotel-Rezeption bzw. der Rezeption des Tainai.
WELCHES SIND DIE BESTEN BEHANDLUNGEN FÜR MICH?
Um zu erfahren, welche die geeignetsten Behandlungen für Sie sind, kontaktieren Sie bitte das Tainai Spa über die Rufnummer +351 282 771 550. Unsere Therapeuten werden Ihnen die bestmögliche Hilfe und Beratung geben.
ICH MÖCHTE JEMANDEM EINE MASSAGE SCHENKEN. WIE KANN ICH DAS MACHEN?
Kontaktieren Sie das Tainai Spa telefonisch unter +351282771550 oder E-Mail spa@cascade.pt damit Ihnen unsere Therapeuten die beste Option für ihre Wünsche aufzeigen und alles für Sie übernehmen.

FITNESSCENTER

WANN IST DAS FITNESSSTUDIO GEÖFFNET UND WER KANN ES NUTZEN?
Das Cascade Gym by AXN Club 100 ist montags bis freitags von 07h00 bis 21h00 bzw. an den Wochenenden von 08h30 bis 17h00 geöffnet. Es kann von Erwachsenen ab 18 Jahren besucht werden, seien dies Gäste des Resorts oder die Gym-Mitglieder, sofern die dort aushängenden Nutzungsbedingungen und -vorschriften eingehalten werden.Für weitere Informationen über Uhrzeiten und Preise wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Cascade Resort über das Telefon +351 282 771 500 oder direkt an das Cascade Gym by AXN Club 100.
GIBT ES EINE TAGES-/ MONATSGEBÜHR FÜR DIE BENUTZUNG DES FITNESSSTUDIOS?
Für Gäste des Cascade Resort ist die Benutzung des Fitnesscenters gebührenfrei. Für externe Kunden gibt es einen bestimmten Preis je nach gewünschter Aktivität.Für weitere Informationen über Uhrzeiten und Preise wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Cascade Resort über das Telefon +351 282 771 500 oder direkt an das Cascade Gym by AXN Club 100.
GIBT ES UNTERRICHT IM FITNESSCENTER? ZU WELCHEN PREISEN UND UHRZEITEN?
In unserem Fitnessstudio bieten wir Ihnen maßgeschneidertes Training sowie ein wöchentliches Kursprogramm und Gruppenaktivitäten, die von Joga über Pilates bis hin zu Bootcamp Sessions, funktionellen Trainings und Radausflügen gehen.Für weitere Informationen über Uhrzeiten und Preise wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Cascade Resort über das Telefon +351 282 771 500 oder direkt an das Cascade Gym by AXN Club 100.

Golf

WELCHES SIND DIE NUTZUNGSZEITEN DER GOLF-EINRICHTUNGEN UND WER DARF SIE NUTZEN?
Die Golfeinrichtungen des Resorts können von Gästen und Mitgliedern der Golfakademie von Dienstag bis Sonntag zwischen 09h00 und 17h00 Uhr genutzt werden, sofern die dort aushängenden Nutzungsbedingungen und -vorschriften eingehalten werden.
WIRD GOLFUNTERRICHT ANGEBOTEN? ZU WELCHEN PREISEN UND UHRZEITEN?
In unsere Golf Performance Academy wird Einzel- und Gruppenunterricht von Golfprofis mit internationaler Zertifizierung angeboten, sowie eine Reihe technologischer Lösungen der Datenanalyse und Performance von Amateur- und Profispielern zugleich.
WELCHE GOLFPLÄTZE GIBT ES IN DER NÄHE DES RESORTS?
Unweit des Cascade Resort gibt es vier hervorragende Golfplätze. Um diese zu nutzen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption und wir werden ihnen den aufzeigen, der sich am besten ihren Erfordernissen anpasst.

POOLS UND AUSSENBEREICHE

GIBT ES LIEGENSTÜHLE UND SONNENSCHIRME UM DEN POOL?
Im Poolbereich stehen Liegenstühle, Sonnenschirme und Handtücher vollkommen kostenlos für unsere Gäste bereit.
GIBT ES STRANDTÜCHER IM RESORT?
Im Cascade Resort gibt es für Kunden Strandtücher, die in allen Unterkunftseinheiten für Sie bereitliegen, sowie auch neben den Pools.
HAT DAS RESORT EINEN PRIVATSTRAND?
Das Cascade Resort hat keinen Privatstrand, es gibt aber vom Resort aus fußläufig erreichbare Strände.

SONSTIGE FRAGEN

ICH WOHNE NICHT IM CASCADE RESORT, KANN ICH TROTZDEM DAS GYM, SPA, DIE RESTAURANTS UND BAR BENUTZEN?
Die Restaurants und Bar des Resorts stehen der allgemeinen Öffentlichkeit offen und können von jedermann benutzt werden. Die restlichen Einrichtungen können von Besuchern gegen Zahlung einer Nutzungsgebühr genutzt werden.
GIBT ES EINEN KIDS CLUB IM RESORT?
Das Cascade Resort wartet mit dem Caskiddy Kids Club für Kinder von 3 Jahren 12 Jahren auf, das täglich entsprechend dem jeweils gültigen Uhrzeiten während der Saison mit fachgerechter Beaufsichtigung und einem täglichen Aktivitätsprogramm geöffnet hat.
WELCHE BABY-AUSRÜSTUNG STEHT ZUR VERFÜGUNG?
Im Cascade Resort halten wir für Sie Kinderwiegen, Hochstühle, Baby-Monitors, Badewannen, sterilisierte Flaschen, Babyflaschen-Wärmer, einen Windelwechsel-Bereich und Strand-Spielzeuge bereit.
GIBT ES GESCHÄFTE IM RESORT?
Das Cascade Resort selbst hat keine Geschäfte, doch im Ort Lagos finden Sie ein breites Angebot an Supermärkten und Boutiquen. 20 Autominuten entfernt gibt es zudem ein großes Shopping Center mit einer breiten Angebot an Läden.
HAT DAS CASCADE BABYSITTING-SERVICE?
Auf Anfrage können wir für Sie Babysitter organisieren.
SIE MÖCHTEN EIN TREFFEN / EVENT/ ODER EINE HOCHZEIT IM RESORT ABHALTEN. WELCHE VERANSTALTUNGSRÄUME STEHEN ZUR VERFÜGUNG UND WEN KANN ICH DAZU KONTAKTIEREN?
Im Cascade Resort haben wir mehrere Säle für alle Arten von Veranstaltungen. Ferner stehen Ihnen unsere großzügigen Gartenanlagen und maßgeschneiderte Event-Lösungen zur Verfügung. Konsultieren Sie die Events-Seite unserer Website oder setzen Sie sich mit dem Cascade Resort über die Rufnummer 282 771 500 oder E-Mail HYPERLINK "mailto:reservations@cascade.pt" reservations@cascade.pt in Verbidung.
WELCHE AKTIVITÄTEN BIETET DAS RESORT?
Das Resort wartet mit einem Aktivitätsprogramm auf, das je nach Jahreszeit wechselt.
WELCHE BETÄTIGUNGEN AUSSERHALB DES RESORTS EMPFEHLEN SIE?
Die Region Algarve besticht durch ihre breitgefächerten Kultur- und Freizeitaktivitäten: Jeep-Safaris, Surfen, Tauchen, Karting, Drachenfliegen, Weinproben, Radausflüge, Birdwatching, Bootsausflüge u.v.m..
GIBT ES EINEN GELDAUTOMATEN IM CASCADE?
Es gibt keinen Geldautomaten in der Hotelanlage, Sie finden aber mehrere Geldautomaten und Banken nur wenige Minuten entfernt.
GIBT ES EINEN ARZT IM CASCADE?
Das Resort hat keinen eigenen Arzt, aber der Ort Lagos hat ein öffentliches Gesundheitszentrum, das 2,5 km vom Resort entfernt ist. In nur 2 km Entfernung befindet sich ein Privatkrankenhaus. 1,9 km entfernt ist zudem die Freiwillige Feuerwehr mit einem ärztlichen Notdienst.

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