Política de Reservas
Esta Política de Reserva es aplicable a todos y cada uno de los contratos realizados por Cascade Wellness Resort, registrados con los números 1650 (Apartamentos Turísticos), 1651 (Hotel) y 1652 (Complejo Turístico) en RNET.
Política de garantía
Todos los precios incluyen el IVA con el tipo vigente.
En el momento de la reserva, como garantía, se le solicitarán los datos de su tarjeta de crédito (número, fecha de caducidad y código de seguridad). Esta tarjeta deberá presentarse para confirmar la reserva en el registro de entrada.
Política de pago y cancelación de la reserva
Al reservar una tarifa «Reserve ahora, pague después», el pago del valor total de la reserva se realiza en el momento del registro de entrada. Puede modificar o cancelar la reserva sin gastos hasta las 14:00 horas del día anterior en la fecha de llegada. Si se cancela más tarde, se cobrará el importe de la primera noche. En el caso de ausencia o de salida anticipada se cobrará el 100 % de la reserva.
Al reservar una tarifa «Pague ahora», el pago de la reserva debe realizarse en el momento de la confirmación. Lo depósito es no reembolsable. Puede modificar o cancelar su reserva sin costes hasta las 14:00 del día anterior en la fecha de llegada y escoger otra fecha para la reserva, hasta el día 30 de diciembre de 2021. En los casos de ausencia o salida anticipada se cobrará el 100 % de la reserva.
Las ofertas especiales tienen políticas de cancelación específicas, por lo que se deberán consultar individualmente.
Horario de entrada | salida:
- Habitaciones de hotel - Hora de entrada: a partir de las 15h | Hora de salida: hasta las 12h. Apartamentos y villas - Hora de entrada: a partir de las 16h | Hora de salida: hasta las 11h.
- Salida después de la hora: póngase en contacto con la recepción para solicitar la salida después de la hora (sujeto a disponibilidad). Pueden aplicarse costes adicionales.
Niños y camas extra
- Los bebés hasta 2 años tendrán una cuna gratuitamente. Las reservas de cuna son bajo pedido y están sujetas a confirmación de la disponibilidad.
- Los niños entre 3 y 12 años podrán alojarse gratuitamente en sofá cama, siempre que compartan habitación con los padres.
- Las camas extra de adulto tienen un coste adicional y se alojarán en sofá cama.
- Máximo 1 cama extra por habitación/apartamento.
Se autorizan mascotas de 10 kg como máximo en los apartamentos y las villas y con un coste adicional.
Hotel sin humos (excepto en las zonas autorizadas).
