Voltar

Política De Reservas

Esta Política de Reservas é aplicável a todos e quaisquer contratos realizados pelo Cascade Wellness Resort, inscrito com os números 1650 (Apartamentos Turísticos), 1651 (Hotel) e 1652 (Conjunto Turístico) no RNET.

Política de garantia

Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa em vigor.

No ato da reserva, como garantia da mesma, serão solicitados os dados de cartão de crédito (número, validade e código de segurança). Será necessário apresentar o mesmo cartão fornecido para confirmação da reserva no ato do check-in.


Política de pagamento e cancelamento da reserva

Ao reservar uma tarifa Reserva Agora, Pague Depois o pagamento da reserva deve ser feito no ato de check-in. Poderá alterar ou cancelar a reserva sem custos até às 14h do dia anterior à chegada. Se cancelado após as 14h do dia anterior à chegada será cobrado o valor da primeira noite. Em caso de não comparência ou de partida antecipada será cobrado 100% do valor total da reserva. De 1 de julho a 17 de setembro, se cancelado após 4 dias antes da data de chegada, será cobrada a 1ª noite da reserva. Em caso de não comparência ou de partidas antecipada será cobrado 100% do valor total da reserva.

Ao reservar uma tarifa Pague Agora, o pagamento não reembolsável da reserva deve ser feito no ato da confirmação. Pode alterar ou cancelar a sua reserva sem custos até às 14h do dia anterior à chegada e reagendar a reserva até ao dia 30 de dezembro de 2021. Em caso de não comparência ou partida antecipada será cobrado 100% do valor total da reserva.

Ofertas especiais têm políticas de cancelamento específicas, pelo que deverão ser consultadas individualmente.


Horário de check-in | check-out:

  • Quartos Hotel - Check-in: a partir das 15:00h | Check-out: até às 12:00h.
  • Apartamentos e Vilas - Check-in: a partir das 16:00h | Check-out: até às 11:00h.

Check-out tardio: Queira por favor entrar em contacto com a receção para solicitar o check-out tardio (sujeito a disponibilidade). Poderão aplicar-se custos adicionais.


Crianças e camas extras:

  • Bebés até 2 anos serão acomodados em berço gratuitamente. As reservas de berços são sob pedido e estão sujeitas a confirmação de disponibilidade.
  • Crianças dos 3 aos 12 anos serão acomodadas gratuitamente em sofá cama desde que partilhem o quarto com os pais.
  • Cama extra de adulto tem custo adicional e será acomodado em sofá cama.
  • Máximo 1 cama extra por quarto/ apartamento.

Animais de estimação até 20 kg são autorizados apenas nos apartamentos e vilas e têm um custo adicional.

Hotel não fumador (excepto em zonas autorizadas).