Etikette und Informationen des Wellness Hub Lagos

Markierungen

Wir empfehlen, Ihre Spa-Behandlungen zusammen mit Ihrer Buchung Ihres Aufenthalts bei uns zu buchen, oder mindestens 24 Stunden im Voraus.
Pakete, die im Aufenthalt enthalten sind, werden auf automatisch gebucht, je nach Verfügbarkeit.

Ankunftszeit

Wir empfehlen, 15 Minuten vor Ihrer reservierten Behandlungszeit zu erscheinen. Mit Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung mit unseren Kontaktdaten. Falls Sie eine verspätete Ankunft erwarten, bitten wir Sie, uns rechtzeitig zu informieren.

Sicherheitsregeln

Wir verpflichten uns, eine sichere Umgebung zu gewährleisten, indem wir die Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und der Generaldirektion Gesundheit (DGS) befolgen.

Die Händedesinfektion wird empfohlen, bevor Sie die Behandlung beginnen und das Spa betreten. Begleitpersonen sind nicht erlaubt.
Zur Ihrer Sicherheit und Nutzung steht der Händedesinfektionsmittel am Eingang des Spas zur Verfügung.
Für Behandlungen bitten wir Sie, mit möglichst wenigen persönlichen Gegenständen (wie Schmuck, Uhren usw.) zu erscheinen.

Zahlung

Wir empfehlen elektronische Zahlung, vorzugsweise mit einer kontaktlosen Methode. Bei Barzahlung zahlen Sie bitte den genauen Betrag und desinfizieren Sie Ihre Hände vor und nach dem Anfassen des Geldes.

Stornierungsbedingungen

Für Stornierungen, die weniger als acht Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin erfolgen, wird eine Stornogebühr von 50 % erhoben. Bei Nichterscheinen zum Termin wird der volle Preis der gebuchten Behandlung(en) berechnet. Für Hotelgäste werden die Kosten für nicht wahrgenommene Termine direkt dem Zimmerkonto belastet. Für externe Gäste werden Buchungen nur nach Zahlungseingang oder Angabe der Kreditkartendaten bestätigt.

Wir wollen auf Ihre Bedürfnisse eingehen

Wenn Sie Vorschläge oder Kommentare zu Ihrem Spa-Erlebnis haben, die Sie für wichtig halten, dann lassen Sie es die diensthabenden Therapeuten wissen.