Etikette und Informationen des Wellness Hub Lagos

Markierungen

Wir empfehlen, Ihre Spa-Behandlungen zusammen mit Ihrer Buchung Ihres Aufenthalts bei uns zu buchen, oder mindestens 24 Stunden im Voraus.
Pakete, die im Aufenthalt enthalten sind, werden auf automatisch gebucht, je nach Verfügbarkeit.

Ankunftszeit

Wir empfehlen, 15 Minuten vor Ihrer reservierten Behandlungszeit zu erscheinen. Mit Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung mit unseren Kontaktdaten. Falls Sie eine verspätete Ankunft erwarten, bitten wir Sie, uns rechtzeitig zu informieren.

Sicherheitsvorschriften

Wir verpflichten uns, ein sicheres Umfeld zu gewährleisten, indem wir die Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und der portugiesischen Gesundheitsbehörde (Direção Geral de Saúde, DGS) befolgen.

Zu Ihrem Schutz und zu Ihrer Verwendung ist am Eingang des Spas ein Handdesinfektionsmittel erhältlich.
Es wird empfohlen, sich vor Beginn der Behandlung und vor dem Betreten des Spas die Hände zu desinfizieren. Begleitpersonen sind nicht erlaubt.
Im Spa-Bereich muss ein Sicherheitsabstand von 2 Metern eingehalten werden.
Wir bitten Sie, zu den Behandlungen nur mit den nötigsten Accessoires (Schmuck, Uhren usw.) zu erscheinen.

Zahlung

Wir empfehlen elektronische Zahlung, vorzugsweise mit einer kontaktlosen Methode. Bei Barzahlung zahlen Sie bitte den genauen Betrag und desinfizieren Sie Ihre Hände vor und nach dem Anfassen des Geldes.

Stornierungsbedingungen

Für Stornierungen, die weniger als acht Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin erfolgen, wird eine Stornogebühr von 50 % erhoben. Bei Nichterscheinen zum Termin wird der volle Preis der gebuchten Behandlung(en) berechnet. Für Hotelgäste werden die Kosten für nicht wahrgenommene Termine direkt dem Zimmerkonto belastet. Für externe Gäste werden Buchungen nur nach Zahlungseingang oder Angabe der Kreditkartendaten bestätigt.

Wir wollen auf Ihre Bedürfnisse eingehen

Wenn Sie Vorschläge oder Kommentare zu Ihrem Spa-Erlebnis haben, die Sie für wichtig halten, dann lassen Sie es die diensthabenden Therapeuten wissen.